Pacijenti ne donose odluku na temelju jednog pogledanog videa ili jednog oglasa. Kod kompleksnih stomatoloških zahvata, implantologije, ortodoncije i protetskih radova odluka može potrajati nekoliko mjeseci.
Zato im trebamo dati sadržaj koji im pomaže razumjeti zahvate i upoznati ljude koji ih izvode. Tako počinjemo graditi povjerenje i odnos prije dolaska u polikliniku.
Cilj je da se pacijenti jave već upoznati s vašim radom. Na prvi pregled dolaze informiraniji, komunikacija je usmjerenija, a s vašim timom lakše razgovaraju o daljnjem tijeku liječenja.
Više sadržaja koji pacijentima stvarno pomaže.
Naša nit vodilja je više korisnog sadržaja, objašnjenja i dosljedne prisutnosti kroz video i tekst. Pacijentima trebamo dati prostor da upoznaju ordinaciju, razumiju zahvate i pronađu odgovore na pitanja koja su im važna.
Instant obrazac može olakšati slanje upita, ali ne može zamijeniti taj proces. Zato komunikaciju ne svodimo na kratki oglas i prikupljanje kontakta. Gradimo sadržaj kojem se pacijenti mogu vraćati dok razmišljaju o odluci.
Prije objave svakog sadržaja postavljamo tri pitanja: gradi li povjerenje, pokazuje li stvarnu stručnost i približava li ordinaciju pacijentu? Tako količina sadržaja ima svrhu, a komunikacija ostaje osobna i korisna.
Pročitajte više o našem pristupu marketingu u stomatologiji.