Pacijent koji razmišlja o implantatu, ortodonciji ili drugom estetskom zahvatu rijetko odluku donosi preko noći. Najčešće tjednima, a kod složenijih zahvata i mjesecima, prikuplja informacije, uspoređuje ordinacije i provjerava iskustva drugih. Većina tog puta u Hrvatskoj počinje na Google tražilici. Pitanje za vlasnike ordinacija i poliklinika zato nije trebaju li biti vidljivi na Googleu, nego na koji način i uz kakav trošak.
U nastavku objašnjavamo što SEO (optimizacija za tražilice) donosi zdravstvenom sektoru, kada se može očekivati povrat ulaganja, što je za to potrebno i zašto je iskustvo u medicinskom marketingu presudno.
SEO (engl. search engine optimization) su procesi kojima web stranica postaje vidljivija u rezultatima Googleove pretrage, bez plaćanja za svaki klik. Cilj je da se vaša ordinacija pojavi među prvim rezultatima kad netko upiše pojam poput „stomatološka ordinacija Zagreb“ ili pak „vrhunska estetska poliklinika“.
Google „čita“ web stranice i rangira ih prema tome koliko su korisne, pouzdane i prikladne za ono što osoba traži. Što je stranica bolje pripremljena / optimizirana, to je veća šansa da je pacijent vidi prije konkurencije.
Zato nije dovoljno imati lijepu web stranicu. Google u obzir uzima tri stvari: je li stranica tehnički ispravna i brza, nudi li stručan i točan sadržaj koji odgovara na pitanja pacijenata te potvrđuju li njezinu vjerodostojnost drugi ugledni izvori i recenzije. SEO je rad i razvoj na sve tri razine.
Važno je razlikovati dvije vrste pretraga. Brendirane pretrage (naziv ordinacije ili liječnika) traže vas ljudi koji vas već poznaju, vjerojatno i bivši pacijenti ili oni kojima su vas oni preporučili. Pretrage usluge i lokacije, primjerice „zubni implantati Zagreb” ili „ortodont Zagreb”, dolaze od pacijenata koji tek biraju pružatelja usluge. Upravo je taj drugi segment najvrjedniji, jer se u njemu odlučuje tko će dobiti novog pacijenta.
SEO povećava vidljivost u organskim rezultatima, dakle onima za koje se ne plaća po kliku. To ne znači da su pacijenti besplatni: ulaganje postoji, ali se ne naplaćuje svaki pojedini posjet. Za razliku od plaćenog oglašavanja, koje prestaje donositi posjete čim se proračun zaustavi, rezultati kvalitetno provedenog SEO-a akumuliraju se i traju.
Kod zahtjevnijih zahvata cijena jednog kvalitetnog upita pacijenta koji ima veliku vjerojatnost dolaska na prvi pregled u plaćenom oglašavanju može doseći nekoliko stotina eura. Taj se trošak ponavlja svaki mjesec.
Pacijent koji bira složen zahvat često se odluči tek nakon nekoliko mjeseci, a u tom razdoblju više puta ponovno pretražuje. Biti prisutan u svakoj od tih pretraga kroz oglase košta puno. Organska prisutnost to pokriva po bitno nižoj cijeni po upitu. Uz to, korisnici u pravilu više vjeruju organskim rezultatima nego oglasima, što u zdravstvu dodatno vrijedi.
Oglasi daju brz početak, SEO gradi osnovu. Većina ordinacija s kojima radimo koristi oba kanala, u omjeru koji ovisi o njihovim ciljevima.
Za planiranje računamo najmanje šest mjeseci uz daljnje stalno održavanje. To je razdoblje u kojem radimo i procjenjujemo, bez jamstva rezultata. Tko tvrdi da zna točan datum prvog mjesta na Googleu, ne govori istinu.
Sve ovisi o početnom stanju. Nova stranica traži najviše rada: tekstove, slike i video, tehničku postavku i prve vanjske poveznice. Ako je web stranica već na većem stupnju razvijenosti, posla je manje i rezultati stižu ranije. Zagreb je pritom konkurentniji od manjih gradova, pa može trebati i dulje.
Cijena ovisi o stanju stranice, količini potrebnog sadržaja, konkurenciji za vašu uslugu i lokaciju te o tome pišemo li i tekstove. Zato je određujemo nakon analize vaše stranice i postavljenih ciljeva i rokova.
Sve više ljudi pitanja postavlja AI asistentima ili čita AI sažetke u tražilici. Ti sustavi biraju izvore koje smatraju pouzdanima, a u zdravstvu to znači stručan, provjerljiv i jasno potpisan sadržaj te dosljedne podatke o ordinaciji na svim kanalima. Isto na čemu gradimo SEO. Nitko ne može jamčiti da će se određena ordinacija pojaviti u AI odgovoru, ali kvalitetan sadržaj je najbolja priprema.
Imamo više od deset godina iskustva u zdravstvenom sektoru, od privatnih ordinacija i poliklinika do korporativnih kampanja. Mnogobrojne certifikate, npr. Google Ads, Analytics, PMP. Uz SEO po dogovoru preuzimamo i cjelokupni marketing: oglašavanje, sadržaj, video i foto produkciju te CRM savjetovanje.
Ako želite znati u kakvom je stanju vaša stranica i što bi optimizacija značila za vašu ordinaciju ili polikliniku u Zagrebu i ostatku Hrvatske, javite nam se za besplatne konzultacije.
ZATRAŽITE KONZULTACIJE
Pošaljite nam upit i javit ćemo vam se u najkraćem roku.
